TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Usted debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, quedando entendido, sin embargo, que si fuera menor de 18 años, su padre o tutor legal puede aceptarlos en su nombre.

El acceso y uso de la plataforma digital Trampolín (en adelante, “Trampolín”) implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”). Trampolín es operada por CENTRO DE NEGOCIOS Y EMPRENDIMIENTO TECNOLÓGICO DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. (“CIGE”), en alianza con Startup México y Marcus Dantus, bajo un modelo SaaS. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Trampolín es un clúster digital de emprendimiento que integra:

• Academia (cursos, talleres, programas)
• Networking inteligente
• Consultoría con IA (IF-BOT)
• Agenda PRO (sesiones en vivo y mentorías)
• Emprendedor del mes
• Marketplaces: Contenidos, Consultores (mentores/asesores/especialistas) y Marketpoint (productos/servicios de la comunidad)
• Vinculación con capital a través de plataformas reguladas de crowd equity y financiamiento

Naturaleza del servicio. Trampolín no es institución financiera ni capta/administra recursos de terceros; facilita la conexión tecnológica entre usuarios, proveedores e inversionistas.

3. REGISTRO Y CUENTAS

Para usar funcionalidades principales, cree una cuenta con información veraz y vigente. Usted es responsable de sus credenciales y del uso lícito de la Plataforma Trampolín. CIGE puede suspender cuentas por fraude o incumplimiento.

4. ROLES DE USUARIO

• Emprendedores/MiPyMEs: compran/consumen servicios y contenidos.
• Proveedores/Mentores/Consultores: ofertan servicios o contenidos.
• Instituciones: ejecutan programas con su marca.

Trampolín es un intermediario tecnológico y no es parte del contrato entre proveedor y usuario. La calidad/cumplimiento de servicios y contenidos corresponde íntegramente a quien los ofrece.

5. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Se otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar Trampolín. El software, marcas, bases de datos y diseños pertenecen a CIGE o licenciantes. Prohibido copiar, modificar, distribuir, hacer scraping o reverse engineering. Al publicar contenidos, el usuario otorga a CIGE una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para mostrarlos dentro del ecosistema.

6. PAGOS, PRECIOS, FACTURACIÓN, REEMBOLSO Y COOKIES

a) Política de pagos

Medios de pago autorizados

Los pagos dentro de la Plataforma Trampolín podrán realizarse exclusivamente a través de pasarelas externas seguras y certificadas internacionalmente, tales como Stripe, MercadoPago, PayPal o cualquier otro proveedor autorizado que cumpla con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Seguridad y confidencialidad

CIGE no almacena, procesa ni tiene acceso directo a los datos bancarios, financieros o de tarjetas de crédito/débito utilizados por los usuarios al momento del pago. Toda la información sensible se gestiona exclusivamente por los proveedores de pago externos bajo sus propios sistemas de seguridad y cifrado.

b) Política de precios

Los precios finales aplicables son aquellos que aparecen públicamente en cada servicio, curso o programa dentro de la Plataforma Trampolín al momento de la transacción. Los precios pueden mostrarse en MXN o USD según el país; incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

c) Política de facturación

CIGE emitirá facturas únicamente por los servicios que sean de su propiedad y operación directa, así como por la comisión o tarifa por uso de la plataforma derivada de las transacciones gestionadas a través del sistema de pagos de Trampolín.

Solicite su factura dentro de 5 (cinco) días naturales posteriores al pago a facturacion@trampolin.lat

d) Política de reembolso (exclusiva para “Consultores”)

Aplica únicamente a servicios contratados con Consultores (mentores, asesores o especialistas) dentro del marketplace de Trampolín. Tras la sesión, el usuario dispone de 24 horas para evaluarla desde su cuenta. Podrá reportar únicamente que el Consultor no se presentó ni se conectó en la fecha y hora acordadas.

e) Política de cookies

Trampolín utiliza cookies y tecnologías similares para operar, personalizar y analizar la Plataforma. Al usar la Plataforma, usted acepta estas cookies. Puede gestionarlas desde su navegador; bloquearlas puede afectar funcionalidades.

7. VINCULACIÓN CON PLATAFORMAS EXTERNAS

Trampolín puede vincular a usuarios con plataformas de crowd equity y otras soluciones externas. Aviso: Trampolín no capta, administra ni recomienda inversiones. Cualquier inversión es responsabilidad del usuario conforme a los términos de la plataforma externa regulada.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Trampolín no responde por: (i) contenidos/servicios de terceros; (ii) daños directos/indirectos/consecuenciales por uso de la Plataforma; (iii) fallos de conexión, suspensiones o pérdida de datos por fuerza mayor. Servicios provistos “tal cual” y “según disponibilidad”.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma, alineado con la LFPDPPP (México) y los principios ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

10. MODIFICACIONES

CIGE podrá modificar estos Términos y publicará la versión vigente en la Plataforma. El uso continuado implica aceptación.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Rigen las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Controversias: tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. CONTACTO